Questions fréquentes

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LIVRAISON & RETOUR

Livraison

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Comment suivre ma commande après mon expédition?

Je viens de recevoir un produit que je n'ai pas commandé?

Il me manque un article lors de la réception de ma commande.

Comment exercer mon droit de rétractation?

Je ne suis pas chez moi lors de la réception de ma commande

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Qu'est ce que le droit de rétractation?

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PRODUITS

Comment trouver un produit/design rapidement?

Quels sont les informations à regarder sur une fiche produit ?

Je ne trouve pas le produit que je veux.

Comment choisir ma taille?

Puis-je mélanger les tailles hautes (t-shirt...) et les tailles basses (cuissards...)?

Comment entretenir mes équipements ?

SAV / GARANTIES

Problème de taille.

J'ai un problème avec mon produit, que dois-je faire?

Mon produit est défectueux, comment cela se passe t-il?

Ai-je le droit à un produit de prêt pendant la réparation de mon produit

PAIEMENT

Comment régler par carte bancaire?

Ma carte a été bloquée, que faire?

Que se passe t-il à la réception de ma commande?

Quand est ce que ma carte est débitée?

Quels sont les moyens de paiement acceptés

Les données que je transmets sont-elles confidentielles?